Doanh nghiệp đang có kế hoạch hoàn thiện website, chốt phương án bố cục, tính năng, chi phí đã xong nhưng còn một vấn đề hết sức quan trọng thường hay bị bỏ qua hoặc coi nhẹ. Nhưng… sau ngày bàn giao thì sao?
Khi cần cập nhật nội dung, thêm sản phẩm, thay banner, gặp sự cố kỹ thuật hoặc chưa biết cách quản trị website, ai sẽ hỗ trợ bạn? Đây là điều doanh nghiệp nên quan tâm ngay từ khi lựa chọn đơn vị thiết kế website.
Bàn giao website chỉ là một cột mốc không phải kết thúc
Tại E-smart, chúng tôi hiểu rằng website không phải một sản phẩm chỉ sử dụng trong ngày bàn giao. Đó là công cụ doanh nghiệp sẽ sử dụng trong nhiều năm để giới thiệu thương hiệu, sản phẩm và tiếp cận khách hàng.
Vì vậy, E-smart không chỉ tập trung vào việc thiết kế một website đẹp, mà còn chú trọng đến việc đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.
- Bảo hành vĩnh viễn trong quá trình sử dụng
Sau khi website được bàn giao, khách hàng vẫn nhận được chính sách bảo hành vĩnh viễn trong quá trình sử dụng. Những vấn đề phát sinh liên quan đến hệ thống sẽ được E-smart tiếp nhận và hỗ trợ xử lý theo chính sách bảo hành.
- Hỗ trợ xử lý sự cố trong vòng 2 ngày làm việc
Website gặp lỗi vào đúng lúc đang cần sử dụng chắc chắn là điều không doanh nghiệp nào mong muốn. Khi phát sinh sự cố, E-smart tiếp nhận thông tin và hỗ trợ xử lý trong vòng 2 ngày làm việc, giúp website sớm trở lại hoạt động ổn định.
Thay vì phải tự tìm hiểu nguyên nhân, tự tìm cách khắc phục hoặc mất thời gian tìm một đơn vị khác, khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ E-smart để được hỗ trợ.
- Hướng dẫn quản trị – để bạn chủ động sử dụng website
Một website tốt không chỉ cần đẹp mà còn phải dễ sử dụng và dễ quản trị. E-smart hướng dẫn khách hàng cách sử dụng hệ thống quản trị website, từ những thao tác cơ bản như cập nhật nội dung, hình ảnh, sản phẩm, bài viết… để doanh nghiệp có thể chủ động hơn trong quá trình vận hành. Và nếu trong quá trình sử dụng có vấn đề chưa rõ?
Cứ hỏi E-smart. Chúng tôi tiếp tục đồng hành và hỗ trợ bạn.
Đừng chỉ quan tâm “Thiết kế website bao nhiêu tiền?”
Khi lựa chọn một đơn vị thiết kế website, giá là một yếu tố quan trọng. Nhưng hãy quan tâm thêm:
- Website được bảo hành như thế nào?
- Khi gặp sự cố, ai sẽ xử lý?
- Có được hướng dẫn quản trị không?
- Sau bàn giao có còn được hỗ trợ không?
Bởi chi phí thiết kế website chỉ là khoản đầu tư ban đầu. Điều doanh nghiệp thực sự cần là một website. Có đơn vị đồng hành trong quá trình sử dụng không?
E-smart – Đồng hành cùng bạn sau ngày bàn giao
Website có thể được bàn giao trong một ngày. Nhưng hành trình sử dụng website của doanh nghiệp có thể kéo dài nhiều năm. Và E-smart muốn trở thành đơn vị đồng hành cùng bạn trong hành trình đó.
Thiết kế website – Bàn giao – Hướng dẫn quản trị – Bảo hành vĩnh viễn – Hỗ trợ xử lý sự cố.
Website bàn giao rồi, nhưng bạn không phải tự xoay xở một mình.
E-smart – Đồng hành cùng doanh nghiệp từ website đến hành trình phát triển online.
Liên hệ E-smart để được tư vấn giải pháp thiết kế website chuyên nghiệp, dễ quản trị và được hỗ trợ lâu dài sau bàn giao.
