Dịch vụ thiết kế website khách sạn chuyên nghiệp mang đến những trang web có giao diện đẹp, tích hợp đầy đủ tính năng tìm kiếm và thanh toán trực tiếp. Đặc biệt, tính bảo mật thông tin cao cùng giao diện dễ sử dụng, giúp đội ngũ quản lý dễ dàng kiểm soát tốt tình hình kinh doanh.
1. Tầm quan trọng của việc thiết kế website khách sạn
1.1 Xu hướng book phòng online đang phát triển mạnh mẽ
Sự phát triển vũ bão của ngành thương mại điện tử đang hình thành thói quen mua sắm online của khách hàng trong nhiều ngành nghề, kể cả các dịch vụ khách sạn. Người dùng có xu hướng thích tìm hiểu thông tin, chọn lựa và đặt phòng trực tuyến thay vì đặt phòng trực tiếp kiểu truyền thống.
Xu hướng này đòi hỏi các doanh nghiệp vận hành khách sạn phải thiết kế website khách sạn, resort chuyên nghiệp, kết hợp gia tăng các chương trình quảng cáo, tiếp thị trực tuyến để phục vụ nhu cầu của khách hàng.
Việc thiết kế website cho khách sạn, tích hợp thêm tính năng tìm kiếm phòng, đặt phòng online giúp tiết kiệm nhiều công sức, thời gian cho cả người dùng và nhà cung cấp. Chưa kể, việc thanh toán cũng trở nên dễ dàng và khách hàng có thể đặt phòng bất kỳ lúc nào.
1.2 Tiết kiệm chi phí
Nhiều khách sạn cho rằng thiết kế web sẽ tốn thêm một khoản chi phí. Tuy nhiên đây chính là giải pháp tiết kiệm rất nhiều chi phí. Vì sao?
Khi xây dựng trang web khách sạn chuyên nghiệp, bạn dễ dàng quảng bá thương hiệu, hình ảnh, dịch vụ 24/7 mà không bị gián đoạn bởi bất kỳ yếu tố nào. Bên cạnh đó, việc chăm sóc, tư vấn khách hàng cũng trở nên đơn giản, thuận tiện hơn bao giờ hết.
Hiện nay, chi phí cho quảng cáo, tiếp thị trực tuyến được đánh giá là tiết kiệm hơn nhiều so với các hình thức truyền thống. Chưa kể, với website chuyên nghiệp, bạn dễ dàng kiểm soát số lượng khách, tình trạng phòng, doanh thu,… nhờ các công cụ quản hiện đại, thông minh được tích hợp trên web.
1.3 Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Một trong những lợi ích của việc thiết kế website khách sạn chuyên nghiệp chính là thu hút thêm lượng lớn khách hàng tiềm năng. Càng ngày, số lượng người sử dụng Internet để tìm kiếm dịch vụ, sản phẩm trước khi lựa chọn càng tăng nhanh.
Vì thế, các đơn vị kinh doanh khách sạn muốn tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm năng cần xây dựng một website thật chuyên nghiệp. Điều này giúp bạn nhanh chóng thu hút đông đảo lượng khách hàng có nhu cầu tìm kiếm và đặt phòng khách sạn của bạn.
1.4 PR thương hiệu nhanh chóng
Khách hàng của dịch vụ khách sạn quan tâm nhiều nhất đến chất lượng phòng và sự chuyên nghiệp, chu đáo của khách sạn. Vì thế, việc tạo dựng một trang web mang đến một “người đại diện” tuyệt vời trên Internet.
Việc sở hữu website khách sạn có danh mục rõ ràng, nội dung hấp dẫn và hình ảnh đẹp mắt giúp khách sạn dễ dàng tạo được sự tin tưởng với khách hàng. Đây được xem là cách đơn giản, tiết kiệm nhất để PR thương hiệu và mang đến hiệu quả cao.
1.5 Dễ dàng triển khai các chiến dịch quảng cáo
Hiện nay, việc sử dụng tờ rơi hoặc quảng cáo khách sạn trên các ấn phẩm tạp chí, sách báo du lịch hay tham gia các hội chợ,… nhằm thu hút thêm khách đặt phòng không còn hiệu quả.
Nguyên nhân xuất phát từ thói quen sử dụng Internet để tìm kiếm dịch vụ của nhiều người. Rất nhiều khách hàng tiềm năng không còn thói quen truy cập vào các kênh tiếp thị truyền thống này nữa.
Ngược lại, việc thiết kế website khách sạn chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp dễ dàng triển khai những chương trình quảng cáo, tiếp thị, PR,… một cách nhanh chóng, thông qua các nhà quảng cáo như Facebook, Google hay SEO Web.
Phương thức này chính là cơ hội lớn để kết nối và tiếp cận nhanh chóng đến nhiều khách hàng tiềm năng, có nhu cầu đặt phòng trong và ngoài nước. Đồng thời còn giúp tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp khi thị trường kinh doanh khách sạn ngày càng cạnh tranh gay gắt.
2. Các yếu tố cần thiết khi thiết kế website khách sạn
2.1 Đặt phòng trực tuyến
Sự phát triển của Internet và các công cụ tìm kiếm tạo nên thói quen tìm hiểu thông tin khách sạn trước khi đặt phòng của khách hàng. Do đó, khi thiết kế website khách sạn, resort, cần tích hợp thêm tính năng đặt phòng trực tuyến giúp khách hàng thuận thiện khi tìm kiếm thông tin và đặt phòng.
2.2 Thanh toán trực tuyến
Thay vì trả tiền mặt sau khi sử dụng khách sạn, tính năng thanh toán trực tuyến giúp khách hàng dễ dàng thanh toán ngay khi đặt phòng. Khách hàng có thể thanh toán thông ngân hàng, hệ thống thanh toán quốc tế hoặc ví điện tử.
Phương thức này tiện lợi, tiết kiệm thời gian và phù hợp với khách du lịch nước ngoài khi có nhu cầu đặt phòng ở bất kỳ quốc gia nào.
2.3 Thông tin liên hệ đầy đủ
Khi xây dựng trang web, bạn nên cung cấp đầy đủ thông tin khách sạn để khách hàng dễ dàng liên hệ nhanh chóng khi cần hỗ trợ. Vốn dĩ không ai muốn tốn nhiều thời gian cho việc tìm kiếm số điện thoại hay email khách sạn cả.
2.4 Tin tức và hệ thống quản trị nội dung
Đây là tính năng cho phép các tin tức về khách sạn như khuyến mãi, tin tuyển dụng, các hoạt động của khách sạn,… hiển thị ngay trên website. Điều này giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt thông tin cần thiết và tình hình hoạt động của khách sạn mỗi khi có dịp ghé thăm hoặc tìm kiếm.
2.5 Tương thích trên mọi nền tảng
Ngày nay, lượng người truy cập các trang web bằng điện thoại thông minh, máy tính bảng đang chiếm phần lớn. Nếu khách hàng có nhu cầu đặt phòng khách sạn khi đi du lịch, họ sẽ sử dụng thiết bị di động để tìm thông tin về khách sạn mọi lúc mọi nơi.
Vì thế, bạn hãy thiết kế website tương thích với tất cả các thiết bị di động này. Sẽ là một điểm trừ lớn nếu trang web không hoạt động tốt trên điện thoại, máy tính bảng,…
2.6 Tích hợp bản đồ định vị GPS
Đa phần khách hàng sẽ tìm hiểu và nghiên cứu kỹ về khách sạn trước khi muốn đặt phòng. Vì thế, bạn nên tích hợp bản đồ định vị GPS để xác định rõ ràng vị trí khách sạn trên Google Map, thể hiện ưu điểm về lợi thế vị trí của khách sạn. Điều này giúp khách hàng dễ tìm kiếm và hình dung vị trí, tăng quyết định đặt phòng của họ.
2.7 Tích hợp nền tảng mạng xã hội
Các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok có lượng người dùng đông đảo. Đây chính là kênh truyền thông hiệu quả cho các khách sạn, giúp bạn quảng bá thương hiệu tốt, dễ dàng tìm kiếm lượng khách hàng tiềm năng.
Vì thế khi thiết kế website khách sạn, resort chuyên nghiệp, bạn nên tích hợp sẵn các trang mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, Youtube hay Google+,… ngay trên website để quảng bá thương hiệu, dịch vụ đến nhiều khách hàng và tạo sự chuyên nghiệp, nổi bật hơn hẳn đối thủ cạnh tranh.
3. Vì sao khách hàng lựa chọn thiết kế website tại E-smart?
Trên thị trường hiện nay có rất nhiều đơn vị thiết kế website khách sạn chuyên nghiệp với những lợi thế riêng. Trong đó, dịch vụ thiết kế Website tại E-smart mang đến nhiều ưu điểm:
- Chúng tôi sử dụng những công nghệ thiết kế web hiện đại, cập nhật các tính năng thông minh nhất để mang lại trải nghiệm sử dụng tuyệt vời cho người dùng.
- Trang web phục vụ việc kinh doanh khách sạn với giao diện hệ quản trị thân thiện, tính năng vượt trội và ổn định cao, giúp các thao tác sử dụng như cập nhật, sửa chữa thông tin dễ dàng hơn.
- Không chỉ tập trung vào thiết kế giao diện đẹp và cách quản trị thông minh, Chúng tôi còn hỗ trợ xây dựng thương hiệu khách sạn cho doanh nghiệp bằng cách bố trí nội dung, hình ảnh mang thế mạnh riêng. Nhờ đó giúp khách hàng phát triển thương hiệu làm truyền thông một cách thuận lợi.
- Nhân viên nhiệt tình sàng hỗ trợ khách hàng trong và sau quá trình thiết kế web nhằm mang lại sản phẩm ổn định, vận hành trơn tru nhất cho bạn.
Chúng tôi biết rằng bạn có rất nhiều lựa chọn khi cần làm website cho khách sạn. Vì thế sẽ rất vui khi được hợp tác để mang lại trang web tốt nhất, giúp quá trình kinh doanh của quý doanh nghiệp thuận lợi, thành công.
